chikaya tadamon covid 19 تقديم شكاية راميد و tadamoncovid.ma

chikaya tadamon covid 19 تقديم شكاية لغير المستفيدين من دعم راميد و tadamoncovid.ma بالنسبة للأشخاص الذين لم يتوصلوا لحد الان بالدعم المالي، سواء على ramed 1212 او موقع www.tadamoncovid.ma. اليوم سنتعرف على الطريقة الصحيحة لتقديم شكاية سواء على موقع www.tadamoncovid.ma أو موقع www.chikaya.ma. -تابعوا الشرح حتى النهاية.

لقد أعطت وزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة الحق للأشحاص الذين لم يتوصلوا لحد الآن بدعم راميد و tadamon covid في تقديم شكاية من خلال بوابة تضامن كوفيد، وذلك بداية من اليوم الخميس 21 ماي 2020.

شرح طريقة تسجيل شكاية على موقع www.tadamoncovid.ma

أولا: من هم الأشخاص المعنيون بتقديم شكاية على موقع tadamon covid 19 ؟

الأشخاص الذين يحق لهم تقديم شكاية على موقع tadamon covid 19 هم:

1-أصحاب بطاقة راميد الذين قاموا بإرسال رقم بطاقة ramed لرب الأسرة على رقم 1212 لكنهم لم يتوصلوا لحد الساعة بالدعم، سواء في الشطر الأول من الدفعة أو الشطر الثاني.

2-الأشخاص الذين قاموا بتسجيل طلبهم على موقع www.tadamoncovid.ma لكنهم لم يتوصلوا لحد الآن بالدعم، سواء في الشطر الأول أو الثاني.

ماذا عن الأشخاص الذين لم يتسجلوا أبدا ولم يرسلوا رقم بطاقة راميد؟

للأسف هؤلاء الأشخاص غير قادرين على تقديم شكاية، لأن الموقع لديه بيانات الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل مسبقا سواء عن طريق راميد 1212 أو tadamoun covid 19.

ثانيا: شرح خطوات تسجيل شكاية على موقع chikaya tadamon covid 19:

أولا: الدخول على الرابط المباشر التالي:

https://www.tadamoncovid.ma/

في الصفحة الرئيسية سوف تظهر أمامكم استمارة التأكد من الطلب ووضعيته من خلال إدخال (رقم بطاقة التعريف الوطنية لرب الأسرة التي تم التسجيل بها أول مرة+راقم الهاتف الذي تم التسجيل به أول مرة) سواء من خلال 1212 أو tadamon covid 19.

tadamoun covid 19. ramed

انظرو لهذا المثال التطبيقي كما في الصورة أسفله: فبعد أن تم إدخال رقم بطاقة التعريف الوطنية ورقم الهاتف، تم التوصل بالرسالة التالية(تم رفض طلبكم لكون صاحب الطلب ليس هو رب الأسرة).

شكاية راميد 1212

الان سوف نقوم بوضع شكاية من خلال الضغط على زر”نعم أريد تقدم شكاية” كما في الصورة التوضيحية أسفله. وسوف نقوم بإدخال نص الشكاية على حسب وضعية طلبنا، مثلا هذا الشخص جاءته الإجابة بأن رقم الهاتف ليس لرب الأسرة. هنا يجب عليه أن يقوم بكتابة رسالة تؤكد أنه هو صاحب رقم الهاتف، ولكي يعزز معلوماته، يقوم مثلا بإدخال معلومات العقد الذي يربطه مع شركة الاتصالات.

أما إن كان رقم الهاتف فعلا ليس مملوكا له، فإنه يجب عليه أن يبرر ذلك، كأن يقول مثلا لا أمتلك هاتفا، وهذا رقم هاتف أخي… مثلا إلى غير ذلك.

ثم نقوم بإدخال رمز التحقق، ونقوم في الأخير بالضغط على زر”تأكيد”.

هنا سوف ننتظر حتى تتم معالجة الشكاية من طرف الجهات المختصة، وسوف نتوصل برسالة تخبرنا بمعالجة الطلب بعد يوم أو أكثر.(في الغالب فإن أغلب الشكايات سوف يتم قبولها).

www.chikaya.ma tadmon covid 19

 

طريقة تقديم شكاية على موقع www.chikaya.ma

أولا: قم بالدخول إلى رابط  بوابة شكاية التالي: 

←https://www.chikaya.ma/

انتباه: الموقع عليه بعض الضغط، لذلك فإنه لا يعمل في بعض الأقات لذلك عليكم التجربة لعدة مرات حتى يشتغل معكم.

بعد الدخول للصفحة الرئيسية نقوم بالضغط على زر” تقديم شكاية” 

شكاية covid 19

سوف يطلب منا الموقع اختيار الوزارة المعنية بالشاكاية، سوف تجد أمامك مجموعة من المؤسسات والوزارات، قم باختيار وزارة الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة.

chikaya ramid

بعد ذلك ستظهر أمامك استمارة فيها مجموعة من المعلومات المطلوب تعبئتها بكل عناية ودقة. كما في الصورة اسفله.

تحديد نوع الطلب: تختار شكاية
تحديد الموضوع الرئيسي: تختار خدمات عامة
تحديد الموضوع الفرعي: تختار خدمات عامة
اختيار الجهة: اختر واحدة من جهات المملكة التي تتواجد بها.
تحديد الإقليم أو العمالة: تختار الإقليم الذي تنمي إليه
Commune: تحديد الجماعة التي تتواجد بها.
الموقع: تحديد عنوان سكنك بشكل صحيح

covid 19 chikaya

بعد هذه الخطوة الأولى لتعبئة الاستمارة، تأتي خطوة موالية وهي المعلومات المتعلقة بموضوع الشكاية، كما في الشرح التالي:

-قم باختيار موضوع الشكاية التي سوف تقدمها للجهات المعنية، على سبيل المثال(عدم الاستفادة من دعم راميد) (عدم الاستفادة من دعم www.tadamoncovid.ma) وغيرها من المواضيع التي تدل على نفس المعنى.

قم بكاتبة موضوع طلبك على حسب حالتك.

إن كانت هناك وثائق تعزز شكايتكم يمكنكم تقديمها: (بطاقة راميد،شهادة طبية، وصفات الدواء…) كل هذه المعطيات سوف تقوي شكايتكم.

بعد إرفاق الملفات قوموا بإدخال الرموز كما في الصورة أسفله، وقوموا بالضغط على زر “أنا أوافق”.

أخيرا قوموا بالضغط على زر المرحلة الموالية لتكملوا عملية تسجيل الشكاية الخاصة بكم.

في المرحلة الموالية سيطلب منكم الموقع إدخال مجموعة من المعطيات المفصلة أكثر وهي على الشكل التالي:

خانة الفئة: تختار مرتفق
الاسم الاجتماعي
رقم البطاقة الوطنية
الاسم العائلي، والاسم الشخصي
رقم الهاتف
البريد الالكتروني
تحديد المعلومات الخاصة بالعنوان:

العنوان (السطر الأول): مثلا رقم 666 شارع شارع محمد الخامس(مثلا)
العنوان (السطر الثاني): المدينة
الرمز البريدي: الخاص بمدينتك
المدينة أو القرية
الدولة: المغرب
بعد إدخالك لهذه المعطيات تكون قد وصلت إلى النهاية، قبل الضغط على زر التأكيد قم، بمراجعة كافة المعلومات التي تم الإدلاء بها من المصادقة النهائية عليها.

قبل أن تغادر البوابة حافظ على رقم التتبع الذي من خلاله ستعمل على تتبع شكايتك.

إليكم شرح بالفيديو لكيفية تقديم شكاية على موقع chikaya.ma tadmon covid 19

الدروس حسب المستويات
أولى إعدادي جذع مشترك
ثانية إعدادي أولى بكالوريا
ثالثة إعدادي ثانية بكالوريا

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *